Política de Privacidade

A Saci Inteligência Aplicada Ltda. ("Saci", "nós" ou "nosso") tem respeito pela privacidade das pessoas que nos contam sobre seus negócios e nos confiam informações pessoais. Esta política explica, de forma clara, quais dados coletamos, para que servem e como os protegemos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui. Se tiver dúvidas, entre em contato a qualquer momento pelo endereço [email protected].

1. Quem somos

Controladora dos dados: Saci Inteligência Aplicada Ltda.
Endereço: Rua dos Andradas, 1601 - Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-009
Telefone: +55 (51) 3517-8264
E-mail: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para realizar o trabalho de forma adequada e manter um relacionamento transparente com você:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail, telefone e cargo, fornecidos quando você preenche o formulário de contato ou nos escreve diretamente.
• Dados da empresa: razão social, ramo de atividade e descrição dos processos internos compartilhados durante a fase de diagnóstico.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma agregada para entendermos como o site é utilizado.
• Cookies: pequenos arquivos que facilitam o funcionamento do site. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem étnica, convicções religiosas, dados financeiros pessoais) nem dados de menores de 18 anos.

3. Como usamos os dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de orçamento;
• Executar os serviços contratados e manter documentação do projeto;
• Melhorar o conteúdo e a usabilidade do nosso site;
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem os vendemos ou repassamos a outras empresas sem sua autorização expressa, exceto quando exigido por lei.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações sobre nossos serviços;
• Execução de contrato — para a prestação dos serviços contratados;
• Interesse legítimo — para melhoria do site e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por regulamentação.

5. Compartilhamento de dados

Os seus dados podem ser compartilhados de forma limitada com:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail corporativo), vinculados contratualmente à mesma política de sigilo;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Qualquer parceiro contratado recebe apenas os dados estritamente necessários para a função que exerce e está sujeito a obrigações de confidencialidade compatíveis com esta política.

6. Retenção dos dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou as exigências legais aplicáveis. Em geral:

• Dados de contato e projetos: até 5 anos após o encerramento do relacionamento;
• Dados de navegação (logs): até 12 meses;
• Dados fiscais e contratuais: conforme prazo legal (geralmente 5 anos).

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores;
• Opor-se ao tratamento quando não estiver de acordo com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso por função, uso de conexões criptografadas (HTTPS) e revisões periódicas de segurança. Em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

9. Transferências internacionais

Parte das ferramentas que utilizamos pode armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos contratualmente que o nível de proteção seja equivalente ao exigido pela LGPD, optando por fornecedores que adotem padrões reconhecidos de privacidade.

10. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos nem processamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Caso identifiquemos que dados de um menor foram enviados por engano, os excluiremos prontamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando a versão vigente entrou em vigor. Recomendamos a leitura periódica.

12. Contato e canal do encarregado

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (51) 3517-8264
• Endereço: Rua dos Andradas, 1601 - Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-009

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.